Algemene voorwaarden van Spinanga
Speel nuDeze pagina vat de belangrijkste regels samen die van toepassing zijn op het gebruik van Spinanga. De volledige voorwaarden staan op de site van de aanbieder zelf; wat hier staat is een overzicht van de kernpunten die spelers het vaakst raken – betalingen, bonussen, opnames en verificatie.
Wat de voorwaarden dekken
De algemene voorwaarden van Spinanga beschrijven de rechten en plichten van zowel de speler als de aanbieder. Ze gaan over accountregistratie, stortingen en opnames, bonusregels, verificatieprocedures, geschillenbeslechting en verantwoord spelen. De aanbieder behoudt zich het recht voor om de voorwaarden te wijzigen; spelers worden geacht de actuele versie te raadplegen.
Account en toegang
Toegang is beperkt tot personen van 18 jaar en ouder. Registratie vereist correcte persoonsgegevens: volledige naam, adres en e-mailadres. Eén account per persoon, huishouden en IP-adres is toegestaan. De aanbieder behoudt zich het recht voor om accounts te sluiten bij overtredingen.
Accountsluiting op verzoek van de speler is alleen mogelijk als het saldo nul is. Spinanga stelt dat een positief saldo wordt verbeurd bij een sluitingsverzoek – een clausule die afwijkt van de gebruikelijke praktijk in de sector.
Stortingen en betalingsmethoden
De aanbieder accepteert creditcards, debetkaarten en bankoverschrijvingen. Minimale en maximale bedragen worden per methode vastgesteld door Spinanga zelf; een vast minimum staat niet gepubliceerd. Een inactiviteitskosten van € 5 per maand wordt in rekening gebracht na 180 dagen zonder activiteit.
Restitutieverzoeken moeten binnen 24 uur na de transactie worden ingediend. De aanbieder streeft ernaar binnen 10 werkdagen te reageren. Voor restitutie zijn een identiteitsbewijs en een adresverificatie vereist.
Opnames en limieten
Opnameverzoeken worden binnen 3 werkdagen verwerkt door de financiële afdeling, die actief is van 6.00 tot 17.00 uur GMT, maandag tot en met vrijdag. Maximaal 3 opnames mogen tegelijk in behandeling zijn. De limieten worden bepaald door het VIP-niveau van de speler:
- Niveau 1: € 500 per dag, € 7.000 per maand
- Niveau 2: € 500 per dag, € 10.000 per maand
- Niveau 3: € 800 per dag, € 12.000 per maand
- Niveau 4: € 1.000 per dag, € 15.000 per maand
- Niveau 5: € 1.500 per dag, € 20.000 per maand
Stortingen moeten minimaal 1× worden ingezet voordat opname mogelijk is. Bij een lagere inzet behoudt de aanbieder zich het recht voor om alle winsten te annuleren en een commissie van 10% (minimaal € 0,50) in rekening te brengen, of 15% bij financiering via bankkaart of bankoverschrijving. Spinanga kan opnames weigeren als de speler in de kalendermaand van het verzoek niet minimaal € 20 heeft ingezet.
Bonusvoorwaarden
Bonussen kennen inzetvereisten en vervaltermijnen. Casinobonussen zonder storting hebben een 40× inzet op het bonusbedrag en een maximale uitbetaling van 5× het ontvangen bedrag. Stortingsbonussen voor het casino vereisen een inzet van 35× de som van storting en bonus, met een maximale uitbetaling van 10× het bonusbedrag.
De maximale inzet tijdens een actieve bonus is € 100 – hoger dan de gebruikelijke € 5 tot € 10 in de sector. Slots, krasloten en keno tellen voor 100% mee; live games, videopokeren en Plinko voor 10%; tafelspellen en kaartspellen niet. Spinanga sluit honderden spellen volledig uit van bonusspel; de lijst staat in de bonusvoorwaarden.
Casinobonussen moeten binnen 10 dagen worden ingezet, sportbonussen binnen 30 dagen. Opnamepogingen vóór het voltooien van de inzet leiden tot verval van de bonus. Misbruik – zoals lage-risicoweddenschappen op roulette, individuele inzetten boven € 100 vóór voltooiing, of overstappen naar zwaarder wegende spellen na grote winsten – maakt bonussen ongeldig.
Verificatie en documenten
De aanbieder kan identiteit, leeftijd en woonplaats controleren, zowel vóór als na stortingen en opnames. Vereiste documenten zijn een gewaarmerkt identiteitsbewijs, een adresbewijs en eigendomsbewijzen en transactiehistorie van de gebruikte betaalmethoden, inclusief bank- of creditcardafschriften.
Spelers hebben 30 dagen om de gevraagde documenten aan te leveren. Verwerking duurt doorgaans 10 dagen na ontvangst van een volledig dossier. Het niet aanleveren van documenten binnen de gestelde termijn kan leiden tot accountbevriezing of sluiting.
Verantwoord spelen en zelfuitsluiting
Spinanga hanteert een minimumleeftijd van 18 jaar. Zelfuitsluiting kan worden aangevraagd via e-mail naar [email protected]. De aanbieder raadt externe filterprogramma's aan, zoals Net Nanny, en verwijst naar externe hulporganisaties. Stortingslimieten, verlieslimieten en sessietimers in de accountinterface worden niet gepubliceerd.
Voor hulp bij gokproblemen kunnen spelers terecht bij Open over gokken, bereikbaar via 0800 24 000 22 (gratis en anoniem) en via chat en WhatsApp. Registratie in het Cruks-register blokkeert de toegang tot alle met een Nederlandse vergunning werkende aanbieders.
Geschillen en klachten
Klachten kunnen worden ingediend via [email protected]. Voor privacygerelateerde vragen is [email protected] beschikbaar. De aanbieder wijst aansprakelijkheid voor gokverliezen uitdrukkelijk af en stelt dat spelers zelf verantwoordelijk zijn voor de financiële gevolgen van hun spel.
Wijzigingen en geldigheid
De aanbieder behoudt zich het recht voor om de voorwaarden te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Spelers worden geacht de actuele versie regelmatig te raadplegen. De hier samengevatte feiten zijn vastgelegd op 25 maart 2026 en weerspiegelen de voorwaarden zoals die op dat moment golden.
Deze pagina is bedoeld voor informatie en marketing. Wij zijn geen casinobedrijf en organiseren geen kansspelen. Toegang is beperkt tot 18+. Speel met mate en zoek hulp via Open over gokken op 0800 24 000 22 als gokken een probleem wordt.